Términos del servicio

Términos del Servicio — La Mina de Oro

1. Información general

La Mina de Oro (laminadeorolaminado.com) es una tienda en línea con sede en Colombia, dedicada a la venta de joyería en oro 18k y bañada en oro. Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta los presentes términos.

2. Productos

Todos nuestros productos son joyería decorativa bañada en oro 18k o fabricada en oro, según se especifique en cada ficha de producto.
Las imágenes son referenciales; el color y acabado pueden variar levemente según pantalla o lote de producción.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

3. Precios y pagos

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
Aceptamos pago contra entrega (pago contra entrega) como método principal, además de otros medios disponibles en el sitio al momento del pedido.
El precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.

4. Pedidos y envíos

Un pedido se considera confirmado una vez que el cliente recibe notificación por parte de La Mina de Oro.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la operadora logística.
No nos hacemos responsables por demoras causadas por la empresa de envíos o por datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente.

5. Devoluciones

Las condiciones de devolución y reembolso se rigen por nuestra Política de Devoluciones, disponible en laminadeorolaminado.com. Esta política cumple con lo establecido en el Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011).

6. Garantía

Ofrecemos garantía de 30 días contra defectos de fabricación a partir de la fecha de entrega.
La garantía no cubre daños por uso inadecuado, exposición a químicos (perfumes, cremas, agua salada) o desgaste normal.

7. Uso del sitio web

El contenido de este sitio (imágenes, textos, logotipos) es propiedad de La Mina de Oro y no puede ser reproducido sin autorización.
El cliente se compromete a usar el sitio únicamente para fines lícitos y personales.

8. Privacidad

Los datos personales recopilados durante el proceso de compra (nombre, dirección, teléfono) se usan exclusivamente para procesar y entregar el pedido. No los compartimos con terceros salvo con la empresa de envíos. Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data).

9. Limitación de responsabilidad

La Mina de Oro no se responsabiliza por daños indirectos derivados del uso de los productos, ni por interrupciones del servicio ajenas a nuestra voluntad (fallas de internet, fuerza mayor, etc.).

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

11. Contacto

Para dudas sobre estos términos:
📱 WhatsApp +573232464659 | Instagram
🌐 laminadeorolaminado.com